Preguntas Frecuentes - Usuarios no experimentados en productos químicos: cómo encontrar el producto adecuado

Con frecuencia nos preguntan cuál es el mejor producto a utilizar para determinadas necesidades y problemas que afrontan nuestros clientes. En la mayoría de los casos la respuesta a esta pregunta requiere comprender previamente las expectativas del cliente, qué es lo que espera conseguir mediante una solución química, sobre qué superficie la quiere aplicar, a qué industria pertenece, y otras consideraciones como por ejemplo si requiere de nuestras soluciones habituales altamente concentradas, susceptibles de usar a diferentes grados de dilución o si por el contrario necesita un producto "Listo para Usar" que requiera poca o ninguna dilución.

Por lo tanto el producto ideal para solucionar un determinado problema o cubrir una determinada necesidad depende de muchas variables. Precisamente por eso, Cyndan dispone en sus oficinas centrales de personal químico altamente cualificado y soporte técnico, así como representantes de ventas distribuidos por toda Australia y otras partes del mundo, con un amplio conocimiento y experiencia en el manejo, uso y aplicación de los productos químicos. Para los clientes que requieren una solución industrial potente, por favor póngase en contacto con nosotros para obtener una respuesta a la medida de sus necesidades. Haremos todo lo posible para responder en breve a su consulta, dependiendo de la complejidad de la misma. O bien podremos remitirle a alguno de nuestros representantes comerciales que les podrán guiar o incluso demostrar 'in situ' la solución que mejor se ajuste a sus necesidades.

Para los clientes que requieran una solución química directa y estándar, hemos marcado todos los productos mediante la sección "Uso Seguro", situada en la parte inferior de la página web de cada producto, donde mediante código semafórico (rojo, ámbar o verde) se explica la peligrosidad de cada producto. Usted debe ceñirse a los productos clasificados como 'verde' o 'ámbar' a la hora de realizar pedidos online sin consulta previa a las oficinas centrales o alguno de nuestros representantes comerciales. Las soluciones industriales potentes marcadas como "Uso Seguro - Código ROJO - mercancías peligrosas" son solo para usuarios experimentados en productos químicos y conocedores del equipamiento de seguridad requerido a la hora de aplicar el producto.